Rokhmani, R. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN TERHADAP KUALITAS LAYANANPENDIDIKAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DI SMK NEGERI 1 PALABUHANRATU”. Mimbar Administrasi Mandiri, vol. 18, no. 2, Sept. 2022, pp. 113-34, doi:10.37949/mimbar18222.