PUJIASTUTI, Y. L. Komunikasi Persuasif Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi: Studi Deskriptif Mengenai Komunikasi Persuasif Pegawai dalam Menangani Keluhan Pelanggan di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi. Jurnalika : Jurnal Ilmu Komunikasi, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 85–102, 2023. DOI: 10.37949/jurnalika7143. Disponível em: https://jurnal.stisipwidyapuri-smi.ac.id/index.php/jurnalika/article/view/43. Acesso em: 18 may. 2026.