Pujiastuti, Y. L. (2023). Komunikasi Persuasif Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi: Studi Deskriptif Mengenai Komunikasi Persuasif Pegawai dalam Menangani Keluhan Pelanggan di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi. Jurnalika : Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 85–102. https://doi.org/10.37949/jurnalika7143