Pujiastuti, Y. L. Komunikasi Persuasif Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi: Studi Deskriptif Mengenai Komunikasi Persuasif Pegawai Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bumi Wibawa Kota Sukabumi. Jurnalika 2023, 7, 85-102.